Mitarbeiter (m/w) DialogCenter

Wir sind eine leistungsstarke Volksbank in der Region Hildesheim-Lehrte-Pattensen und freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Wir, die Volksbank eG Hildesheim-Lehrte-Pattensen, sind eine leistungsstarke, marktorientierte und vertriebsstarke Volksbank mit einer Bilanzsumme von ca. 2,2 Mrd. EUR. Mit rund 500 Mitarbeitern beraten und betreuen wir an 44 Standorten unsere Mitglieder und Kunden umfassend in allen Sparten des Bankgeschäftes.

Zur Verstärkung unseres Teams im DialogCenter in Hildesheim/Harsum suchen wir zum 01. Oktober 2017 Mitarbeiter (m/w).

Der Schwerpunkt Ihrer Tätigkeit umfasst das Entgegennehmen von telefonischen Kundenanfragen, die fallabschließende Bearbeitung von Kundenaufträgen, die Weitergabe von Informationen über Produkte und Serviceleistungen, das Aufnehmen von Beratungsansätzen und das Überleiten an die zuständigen Stellen sowie die Weiterleitung von Telefongesprächen an die gewünschten Personen.

Die aktive telefonische Kontaktaufnahme mit Kunden und Interessenten sowie die telefonische Terminvereinbarung sind ebenfalls wesentliche Aufgaben.

Sie sollten über eine kaufmännische Ausbildung verfügen und berufliche Erfahrungen im aktiven Telefonieren (Inbound und Outbound) haben. Grundkenntnisse über das Produkt und Leistungsangebot einer Bank wären wünschenswert.

Eine besondere Kontaktfreude und hohe situative Kommunikationsfähigkeit, Belastbarkeit insbesondere in Spitzenzeiten, eine hohe Eigenverantwortlichkeit, ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung sowie eine hohe Vertriebsaffinität sind wesentliche Voraussetzungen für die Besetzung der Stelle. Zudem sind Sie flexibel und zeichnen sich durch eine selbstständige und sorgsame Arbeitsweise aus.

Wir bieten wir Ihnen eine leistungsgerechte und Ihrer Qualifikation entsprechende Vergütung.

Für eine erste Kontaktaufnahme steht Ihnen Frau Kerstin Harenberg, Personalentwicklung, Telefon 05121/166-168 gern zur Verfügung.

Bitte richten Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Einkommensvorstellung und Verfügbarkeit online über unsere Homepage an Kerstin Harenberg.